오쿠
▶본문 바로가기 ▶주메뉴 바로가기 ▶왼쪽메뉴 바로가기 ▶하위메뉴바로가기
  • 메인으로
  • 오쿠 스토리
  • 회사소개
  • 소비자중심경영

소비자중심경영

(주)오쿠는 소비자 중심경영  CCM을 실행하고 있습니다.

CCM - Consumer Centered Management
공정거래 위원회가 부여하는 CCM 인증마크는 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 (재)구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 모범적으로 운영하는 우수기업에 부여하는 인증마크 입니다.
소비자 불만발생-LSP를 통해 소비자 불만해소 및 만족

소비자


상품 및 서비스 선택정보 제공 효과
인증기업과의 소비자문제 발생시 CCM 운영체계에 따라 신속하고 합리적인 해결 가능

기업


CEO와 임직원의 소비자 관련 인식 제고
상품과 서비스 수준을 소비자 관점에서 끊임없이 혁신하여 궁극적으로 대외 경쟁력 제고

공공


사후적인 분쟁 해결 및 시정 조치에 필요한 비용절감효과 기대