오쿠 고객센터 입니다

유선상으로 안내 드리려 전화 드렸으나 부재중 입니다

문의주신 내역은 물을 담아두고 보관하셨을때 일어나는 증상입니다

교체가 필요하긴하나 고객님 모델은 단종이된 모델로 현재 부품이 남아 있지 않은 제품입니다

의가루에 성분은 정확한 시헙을 해보지 않아 성분안내는 어려우나 부식이 와도 이상물질이 확인되지 않아

부식된 상태로 사용하여도 무방하오나 사용할수록 더많은 부식이 일어납니다

보상판매 가능한 모델이오니 보상판매 게시판을 참고하여 주시기 바랍니다

감사합니다

즐거운 하루되세요
 [ Original Message ]

모델명 ; OC-7700R

오랜만에 꺼내보니 가열판이 부식되어 흰 가루가 터져나와 있습니다.

1. 반드시 교체가 필요한가요?

2. 흰 가루의 성분은 무엇인가요?

3. 부식된 상태로 사용하면 건강에 해롭나요?

4. 부식된 상태로 사용하면 고장의 원인이 되나요?

5. 혹시 교체 주기는 어느 정도 되나요?

가열판 부식으로 교체하는분들이 많은데..

부식이 되지않는 소재로 어떻게 안될까요??

나름 고가의 가전제품인데..

교환하더라도 이 같은 문제가 반복적으로 발생할 것 같아서 아쉽네요...